Finnair là một trong những hãng hàng không lớn nhất châu Âu. Hãng vận chuyển hơn 11 triệu hành khách hàng năm. Gần đây, Finnair gặp vấn đề bảo dưỡng bất thường. Vấn đề liên quan đến ghế ngồi trên máy bay. Quy trình làm sạch ghế bằng nước chưa được xác nhận. Điều này ảnh hưởng đến bảo vệ chống cháy. Hãng phải tuân thủ hướng dẫn nhà sản xuất. An toàn là ưu tiên hàng đầu của Finnair. Kết quả là hủy chuyến hàng loạt. Ảnh hưởng đến khoảng 10.000 hành khách.

Vấn đề bắt nguồn từ quy trình làm sạch ghế. Ghế ngồi được rửa bằng nước không đúng cách. Nhà sản xuất ghế chưa xác nhận phương pháp này. Nó có thể ảnh hưởng đến tính năng chống cháy. Finnair phát hiện vấn đề trong kiểm tra định kỳ. Hãng quyết định kiểm tra toàn bộ máy bay. Máy bay Airbus A321 bị ảnh hưởng chính. Chúng phải tạm dừng hoạt động để kiểm tra. Đây là sự cố bảo dưỡng “không thường” theo Finnair. Không phải lỗi kỹ thuật lớn nhưng vẫn nghiêm trọng.

Hủy chuyến diễn ra từ 13 đến 17 tháng 10 năm 2025. Ngày 13 và 14: 40 chuyến bị hủy. Ngày 15 và 16: 18 chuyến bị hủy. Ngày 17: 4 chuyến bị hủy thêm. Tổng cộng hàng chục chuyến bay bị ảnh hưởng. Các tuyến bay nội địa và quốc tế. Bao gồm chuyến từ London Heathrow đến Helsinki. Ảnh hưởng đến hành khách ở Anh và châu Âu. Hành khách bị kẹt tại sân bay. Nhiều người phải thay đổi kế hoạch du lịch.

Khoảng 10.000 hành khách bị ảnh hưởng trực tiếp. Nhiều người là du khách và doanh nhân. Họ gặp khó khăn với lịch trình chặt chẽ. Một số phải chờ chuyến thay thế. Hoặc chọn hãng hàng không khác. Finnair cung cấp chỗ ở qua đêm nếu cần. Cung cấp thức ăn và nước uống cho trì hoãn. Tuy nhiên, nhiều hành khách phàn nàn về thông báo muộn. Sự cố gây hỗn loạn tại sân bay Helsinki. Và các sân bay khác ở châu Âu.

Các tuyến từ Helsinki đến các thành phố châu Âu. Bao gồm Thụy Sĩ, Thụy Điển, Ba Lan, Lithuania. Và đặc biệt là Anh. Chuyến bay đến London bị hủy nhiều. Ảnh hưởng đến trao đổi kinh tế giữa Anh và Phần Lan. Du lịch mùa thu bị gián đoạn. Hành khách từ Anh không thể đến Phần Lan. Ngược lại cũng vậy. Finnair cố gắng sắp xếp chuyến bay thay thế. Nhưng một số tuyến vẫn bị gián đoạn.

Finnair thay đổi loại máy bay hàng ngày. Để giảm thiểu hủy chuyến thêm. Điều này có thể dẫn đến tình trạng quá tải. Hoặc trì hoãn chuyến bay. Hãng tuân thủ hướng dẫn từ cơ quan hàng không. Kiểm tra ghế ngồi trên tất cả máy bay. Dự kiến hoàn tất trong vài ngày. Finnair cam kết bồi thường cho hành khách. Theo quy định UK261 và EU261. Hành khách có thể nhận đến £520. Tùy thuộc vào khoảng cách bay và độ trễ.

Theo luật UK và EU, hãng phải bồi thường. Nếu hủy do lỗi vận hành của hãng. Không phải trường hợp bất khả kháng. Hành khách được hoàn tiền vé chưa sử dụng. Hoặc chọn chuyến bay thay thế. Có thể với hãng khác hoặc sân bay khác. Trì hoãn trên 2 giờ: cung cấp thức ăn miễn phí. Trì hoãn qua đêm: chỗ ở miễn phí. Hành khách có thể khiếu nại qua CAA. Nếu hãng từ chối bồi thường.

Sự cố Finnair làm nổi bật vấn đề bảo dưỡng. Các hãng khác có thể kiểm tra quy trình tương tự. Ảnh hưởng đến lòng tin của hành khách. Đặc biệt sau các sự cố gần đây. Như gián đoạn mạng tháng 9 năm 2025. Ngành hàng không châu Âu đang phục hồi sau đại dịch. Nhưng các vấn đề kỹ thuật làm chậm tiến độ. Finnair có thể mất doanh thu lớn. Và phải đối mặt với kiện tụng từ hành khách.

Năm 2025 chứng kiến nhiều gián đoạn hàng không. Tháng 9: gián đoạn mạng ảnh hưởng sân bay châu Âu. Hủy chuyến do vấn đề kỹ thuật từ nhà cung cấp. Tháng 7: hãng khác hủy do thiếu nhân sự. Vấn đề Finnair là độc đáo với ghế ngồi. Nhưng nhấn mạnh nhu cầu bảo dưỡng nghiêm ngặt. Các hãng châu Âu phải đầu tư vào an toàn. Để tránh khủng hoảng tương tự.

Finnair dự kiến trở lại bình thường sau 17/10. Hãng sẽ cập nhật quy trình bảo dưỡng. Tăng cường kiểm tra ghế ngồi. Sự cố này là bài học cho ngành. Hành khách nên mua bảo hiểm du lịch. Để bảo vệ trước gián đoạn bất ngờ. Châu Âu cần cải thiện hệ thống hàng không. Để giảm thiểu tác động từ sự cố nhỏ.

Khủng hoảng bảo dưỡng ghế ngồi tại Finnair gây hỗn loạn lớn. Hủy chuyến hàng loạt ảnh hưởng 10.000 hành khách. Châu Âu và Anh bị gián đoạn du lịch. Finnair ưu tiên an toàn và bồi thường. Sự cố nhấn mạnh tầm quan trọng của bảo dưỡng. Ngành hàng không cần cải tiến để tránh tương lai. Hành khách hãy chuẩn bị cho bất ngờ.

Xem thêm:

Vương quốc Anh đồng hành cùng TP Hồ Chí Minh xây dựng Trung tâm Tài chính Quốc tế tầm khu vực

Ngôi nhà văn hóa Việt tại Vương quốc Anh: Nơi giữ hồn dân tộc, nối nhịp cội nguồn

Tăng Cường Hợp Tác Hàng Không – Logistics Giữa Việt Nam Và Vương Quốc Anh: Cơ Hội Mới Cho Doanh Nghiệp Ngành Vận Tải